Moduł zarządza i wspiera utrzymanie relacji z klientami. Pozwala gromadzić informacje o wszystkich czynnościach i zadaniach wykonanych w stosunku do klienta, a także dane na temat jego preferencji zakupowych. Ułatwia tworzenie kampanii, delegowanie zadań i zarządzanie projektami.
System CRM enova365 wdrażany przez naszą firmę SET IT jest kluczowym narzędziem dla efektywnego zarządzania relacjami z klientami (CRM). Jego wszechstronność umożliwia dostosowanie do potrzeb firm o różnorodnych profilach i branżach. Moduł CRM enova365 pozwala na kompleksowe budowanie i zarządzanie bazą kontaktów oraz długotrwałymi relacjami z kontrahentami. Umożliwia to pełny dostęp do historii kontaktów w jednym miejscu, co ułatwia proces sprzedaży od pierwszego kontaktu aż po fakturowanie.
Kluczowe funkcjonalności modułu CRM enova365:
- Projekty: Realizacja grupy zadań i zdarzeń odnoszących się do jednego kontrahenta w celu osiągnięcia określonego celu.
- Kampanie: Zarządzanie grupą projektów powiązanych różnymi kontrahentami, mających wspólny cel.
- Leady i Transakcje: Odwzorowanie procesu sprzedażowego, od gromadzenia sygnałów sprzedażowych po realizację transakcji z wykorzystaniem dokumentów handlowych.
- Kontrahenci: Tworzenie i zarządzanie listą kontrahentów z pełnym wglądem w zgromadzone dane.
- Wizytówki i Opiekun kontrahenta: Zarządzanie bazą potencjalnych klientów oraz przypisanie kontrahentów do operatorów w celu efektywnego podziału pracy.
- Kreatory i Załączniki: Szybkie wprowadzanie danych do różnych miejsc w systemie oraz archiwizacja dokumentów w dowolnym formacie.
- Zdarzenia i zadania: Rejestracja i przypisanie historii kontaktów oraz zadań do odpowiednich kontrahentów, z możliwością wyróżniania ich na liście.
- Zasoby i Teczki: Zarządzanie zasobami przedsiębiorstwa oraz przechowywanie dokumentów związanych z kontrahentami w formie cyfrowych teczek.
- Korespondencja seryjna: Przygotowanie i wysyłanie korespondencji seryjnej do wybranych kontrahentów, zarówno pocztą tradycyjną, jak i elektroniczną.
enova365 – Twój CRM w chmurze
Oferujemy wdrożenie systemu enova365 zarówno na własnych serwerach klienta, jak i w chmurze internetowej. Chmurowe rozwiązanie eliminuje potrzebę inwestycji w infrastrukturę serwerową, oferując dostęp z dowolnego miejsca. Dedykowane rozwiązania chmurowe umożliwiają korzystanie z systemu bez konieczności utrzymania własnej infrastruktury IT, co znacznie redukuje koszty operacyjne.
Poznaj zalety enovy365 dla Twojej firmy
Integracja i skalowalność
System enova365 integruje różnorodne moduły odpowiedzialne za poszczególne obszary działalności firmy, takie jak sprzedaż, gospodarka magazynowa, księgowość, kadry, CRM i wiele innych. Dzięki temu możliwa jest spójna i efektywna obsługa procesów biznesowych. System enova365 jest skalowalny i elastyczny, umożliwiając łatwe rozszerzanie jego funkcjonalności w miarę rozwoju przedsiębiorstwa.
Aktualizacje i zgodność z przepisami
Jednym z kluczowych atutów systemu enova365 jest jego szybka adaptacja do zmieniających się przepisów prawnych. Dedykowany zespół specjalistów zapewnia bieżące aktualizacje, co gwarantuje zgodność z obowiązującymi regulacjami prawnymi bez dodatkowych kosztów.
Elastyczność i personalizacja
enova365 umożliwia personalizację interfejsu użytkownika, co pozwala dostosować system do indywidualnych potrzeb i preferencji pracowników. Użytkownicy mogą definiować własne menu, filtry danych, a także sposób wyświetlania i eksportu informacji.
Zastosowanie w nowoczesnych biurach rachunkowych
System enova365 jest chętnie wybierany przez nowoczesne biura rachunkowe, oferując rozwiązania takie jak Pulpit Klienta Biura Rachunkowego, który umożliwia obsługę klientów w sposób zdalny i efektywny. System wspiera automatyzację procesów i integrację z innymi narzędziami, co zwiększa jego funkcjonalność i użyteczność.
CRM enova365 wspiera różne modele pracy
enova365 wspiera różnorodne modele pracy, w tym pracę zdalną, dzięki wersji Multi dostępnej przez przeglądarkę oraz aplikację mobilną. System umożliwia samoobsługę pracowniczą, elektroniczny obieg dokumentów oraz efektywną komunikację zespołową, niezależnie od lokalizacji pracowników.
Firma SET IT, jako doświadczony integrator systemu enova365, oferuje kompleksowe wdrożenia dostosowane do specyficznych potrzeb przedsiębiorstwa, zapewniając jednocześnie pełne wsparcie techniczne i merytoryczne na każdym etapie implementacji.