Jeśli chcesz usprawnić codzienne funkcjonowanie swojej firmy i zapewnić szybki oraz wygodny przepływ informacji, warto zastanowić się nad wdrożeniem określonych rozwiązań z obszaru IT, przede wszystkim EPR i CRM. Programy komputerowe pomogą nie tylko w organizacji pracy, lecz również usprawnią obsługę Klienta, sprzedaż, obsługę posprzedażową i serwisową. Dzięki nim szybko oraz łatwo skontrolujesz budżet przedsiębiorstwa, stworzysz analizy i raporty, a także zweryfikujesz czas pracy pracowników. Sprawdź, czym się charakteryzują programy EPR i CRM.

Planowanie Zasobów Przedsiębiorstwa, czyli ERP

Programy ERP są w stanie przetwarzać nawet bardzo duże ilości danych dotyczących towarów, klientów oraz rozliczeń. Zapewniają szybką i bezkonfliktową pracę w czasie rzeczywistym, a także gwarantują pełne bezpieczeństwo przetwarzanych danych. Dzięki nim prowadzenie księgowości nie będzie nastręczać żadnych trudności, podobnie jak:

• prowadzenie magazynu,
• zarządzanie logistyką,
• planowanie działań strategicznych i marketingowych.

Decydując się na oferowane przez nas systemy ERP zyskasz możliwość stałego wglądu we wszystkie procesy, zachodzące w firmie i przejmiesz pełną kontrolę nad przedsiębiorstwem. Będziesz również w stanie nabieżąco analizować stan faktyczny, eliminować błędy w zarządzaniu, minimalizować koszty i zwiększyć rentowność przedsiębiorstwa.

Czym charakteryzują się programy doZarządzania Relacjami z Klientami, czyli CRM?

Drugą grupę rozwiązań z obszaru IT, które warto wdrożyć w firmie, stanowią programy CRM, przeznaczone do spranego i efektywnego Zarządzania Relacjami z Klientami. Pozwalają one na systematyczne uporządkowanie wewnętrznych procedur oraz na dostarczanie informacji o każdym kliencie, a następnie zgromadzenie danych w jednym miejscu. Znając takie parametry, jak, czas, potrzebny do obsługi konkretnego klienta, zysk, który generuje on dla firmy czy najgodniejszy sposób komunikacji z nim, będziesz w stanie zapewnić indywidualne podejście do każdego z twoich nowych i stałych klientów.

Jednak CRM to coś więcej, aniżeli tylko baza danych o klientach przedsiębiorstwa. Gromadzi on bowiem również informacje o  partnerach firmy, dostawcach, a także wszystkich osób z nią powiązanych. Dzięki oferowanym przez nas systemom CRM w jednym miejscu zorganizujesz komunikację z klientem, pracę w obszarze sprzedaży i przeanalizujesz uzyskane wyniki, uzupełnione o analizę sprzedaży oraz analizę efektywności pracy pracowników.

Nasza firma oferuje usługi informatyczne, obejmujące tworzenie programów ERP i CRM, dopasowanych do potrzeb przedsiębiorstwa oraz wymogów branży, w której działa. Zachęcamy do skorzystania z naszej oferty.